FAQ

SVXS Worldwide adalah label streetwear yang berangkat dari Indonesia. Kami membuat pakaian dan accessories dengan fokus pada identitas, kenyamanan, dan detail yang bisa dipakai dalam keseharian.

SVXS berangkat dari Bandung, Indonesia, dengan perspektif yang terbuka untuk komunitas dan pelanggan di berbagai kota dan negara.

Pilih produk dan ukuran, masukkan ke cart, isi alamat pengiriman, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan checkout. Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.

Metode pembayaran yang tersedia akan muncul saat checkout. Jika pembayaran gagal atau status pesanan belum berubah, hubungi contact@svxsworldwide.com.

Ukur pakaian yang sudah kamu miliki secara flat, lalu bandingkan dengan Size Guide di halaman produk. Perhatikan juga fit note karena setiap model dapat memiliki potongan yang berbeda.

Lihat Size Guide

Tidak selalu. Gunakan size chart pada produk yang ingin dibeli dan jangan hanya mengandalkan ukuran M, L, atau XL.

Pesanan diproses dalam 1 sampai 3 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Estimasi perjalanan bergantung pada kota tujuan dan courier, lalu ditampilkan saat checkout.

SVXS melayani pengiriman ke negara yang tersedia di checkout. Ongkir, estimasi, dan kemungkinan biaya import akan mengikuti negara tujuan.

Hubungi kami maksimal 2 x 24 jam setelah paket diterima melalui contact@svxsworldwide.com. Sertakan nomor order, foto kondisi barang, foto label pengiriman, dan video unboxing jika tersedia. Kami akan memeriksa dan menawarkan penggantian atau solusi yang sesuai.

Penukaran ukuran dapat diproses selama stok tersedia dan barang masih dalam kondisi asli. Lihat Refund and Return Policy untuk syarat dan biaya pengiriman.

Lihat Refund and Return Policy

Ikuti care label pada produk. Untuk graphic apparel, balik pakaian sebelum dicuci, gunakan air dingin, hindari pemutih keras, dan jauhkan dari panas tinggi saat mengeringkan.